返品

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Beracamyの全製品は、プレミアム素材を使用し、デザインと細部にまで細心の注意を払って作られています。

天然皮革には、わずかな不完全さ、色の微妙な違い、自然な痕跡が固有のものであり、欠陥とは見なされないことにご留意ください。小さな傷や色調の違いは、本革の際立った特徴であり、各アイテムをユニークにする要素の一部です。

アウトレット商品は、展示、取り扱い、または長期保管によるわずかな兆候が見られる場合があります。これらは製品の全体的な品質に影響を与えるものではなく、持続可能性へのコミットメントの一環として、割引価格に反映されています。

お客様の満足を最優先し、厳格な品質検査に合格した商品のみを発送しています。

手間のかからないオンラインショッピング体験の一環として、商品が新品、未使用で、元のパッケージに入った状態であれば、配達後30日以内であれば理由を問わない返品ポリシーを提供しています。

ご注意ください:

  • セール品および割引されたアウトレット品は返品対象外です。

  • 返品される商品は未使用で完璧な状態であり、すべてのタグ、ラベル、保護要素が intact である必要があります。

  • 製品は、すべての内部の詰め物、包装、ダストバッグ、付属品、および無料のアイテムを含め、元のパッケージに再梱包されている必要があります。

返品手続きを開始するには:

  1. アカウントにログインし、注文履歴から「返品リクエスト」を選択します。

  2. リクエストを送信後、追跡可能な郵便サービスを使用して荷物を返送し、発送後追跡の詳細を当社と共有してください。

または、当社が提供する返品ラベルを使用して、最寄りの指定ドロップオフ場所に荷物を預けることもできます。

返品された商品は、検査のため直接当社の国際倉庫に送られます。返品が処理され承認された後、返金が行われます。

梱包材、付属品、タグの不足、または摩耗、使用、損傷、汚れの兆候が見られる不完全な返品は、受け付けられません。その場合、商品は顧客に返送されます。当社は返品に関する最終的な決定を行う権利を留保します。

第三者小売業者を通じて購入された商品については、その小売業者の返品ポリシーを参照してください。そのような商品は直接当社に返品しないでください

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。